今回、新品で購入すると10万円前後する商品を新品あるいは中古でゲットするかを迷っていたんだよねぇ。。。
ネタバレしちゃいそうだから商品名や正確な金額は明記しないけど、Amazon、ヤフオクとメルカリで探していたところ、ヤフオクに状態の良さそうなものが中古が出品されていた。
しかも最近購入したという記録と出品者の評価も95%超だったから安心して入札をしてみた。
ところがだ！
届いた商品の動作確認をしてみたら、異音がするではないかっ。。。
かと思いきや、いろいろネットで検索をしてイジッていたら異音もなくなって問題なく解決できた。（笑）
最近の商品は説明書が簡易のものが多いから、設定がスムースにいかないことが増えてきたけど、今回もそのパターンだった。
今回は解決できたからいいけど、正直、焦ったね。
オイラにとっては高額だったし、相手が返金を受け付けるのかどうか分からないからね。
ヤフオクとメルカリのサポートの違い
ヤフオクは商品受け取り後も「受け取り連絡」をしなければ、商品代金は出品者に振り込みされないけど、それは14日間のみ。
落札者が商品の動作確認をしている最中だとしても15日後には出品者に振り込まれてしまう。
もっとシンプルに言うと、商品が発送された時点で返金は難しくなるということだ。
下の表をみてほしい。
| ヤフオク | メルカリ | |
| 商品発送後の支払い | 届いた商品が不良品でも15日後には自動で出品者に支払いがされ、返金はされないシステム。 | 届いた商品が不良品だった場合、購入者が受け取り評価をしなければ、出品者に支払いはされない |
| トラブル中の事務局の対応 | ヤフオクの対応はなし。 商品到着後に何かあれば当事者間で解決していく | 出品者、購入者から連絡が入り次第、メルカリ事務局が双方のやりとりを確認し、解決に導いてくれる（すべてではない） |
| 配送中の破損・トラブルについて | 匿名配送で配送された商品が、配送中にトラブルが起きた場合、お見舞金がでる。 【ネコポス】上限3,000円 【宅急便コンパクト】上限3万円 【宅急便】上限30万円 | ヤマト発送分は破損商品を回収、販売金額を補てん。または修理の意思があれば、購入金額を上限に修理費を補てん。 |
| その他 | 匿名配送で取引している場合で、商品にキズが付いていた、サイズが合わない等のトラブルは「商品満足サポート」にて上限1万円のお見舞金あり。 |
※上記の他に細かな規則が定められているので、詳細は各サイトのお問合わせページを確認してくださいね。
ヤフオクの「商品満足サポート」の「お見舞い金」も第二審査まであるらしく、やりとりがめんどくさいわりには、上限金額も低い。
高額商品はメルカリが安心
今回の取引で感じたことは、高額取引はメルカリが安心ということ。
もし今回ヤフオクで購入した商品が壊れていて、出品者が返品に応じなければ、それで終わりということになる。どれだけ正当な理由があろうが、お金だけ払って、ゴミだけが手元に残るという最悪な事態だ。
その点、メルカリの場合は状況により
| １．事務局が対応してくれる（可能性が高い） ２．支払ったお金は、解決しない限りメルカリが保有している |
この安心感は大きいよね。
ニーズにあっているというか、女性にもウケているのがわかるね。今後は、高額商品をフリマで購入するときは「メルカリ」かな。
ヤフオクはしばらくは今のシステムを使い続けるだろうし、出品者が返金に応じなかったことを考えると高額商品はコワくて手が出せなくなった。
だから高額商品は「メルカリ」をメインに使っていくことにしたよ。
みんなも気をつけてねぇ。
